抖音小店怎么设置15天内发货?发货超时怎么处理?
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抖音商家需要为每个产品设定发货时间,以便消费者了解产品何时发货。有的产品是需要在48小时内发货的,特殊产品发货时间略长。那么,我们怎么设置发货时间为15天呢?

一、怎么设置15天内发货?

一般情况下,抖音商品的默认发货时间都是24小时,这对于爆单的店铺来说,无疑产生了巨大的压力,所以商家要将发货的模式设置成抖音阶梯发货。具体的操作方法如下:

单一商品设置发货时间,依次打开抖店后台-商品-商品管理-编辑-价格库存,选择发货模式-勾选“现货发货时间”。

批量商品设置,商家打开抖店后台-商品-商品管理,按照发货模式和发货时效筛选商品,选择好需要更改的商品-【批量设置】,选择【发货时间】-点击发货时效提交就行了。

二、发货超时怎么处理

1、抖音小店超时发货。

若小店有订单,但未在规定的发货时间内发货,在平台上传真实有效的物流单号。

如果我们设置的是7天内发货,但7天后没有发货,就会被判定抖音小店发货延迟。

2、抖音小店超时发货的处罚。

违规积分:超时一次,累计A0.1分,每日上限A2分,每周累计不超过A6分。

商品封禁:单个订单发货超时累计超过2次,相应商品将被封禁。

小店关闭/清退处理:如果同一订单被多次判罚,还未发货,也未向用户退款,小店可能会被关闭或清退。

影响店铺评级:发货时间也是店铺评级的重要指标。发货超时记录会影响评分,影响平台上商家的权益。

此外,如果订单在150天内没有发货或退款,平台将关闭订单,并将订单金额退还给用户。

设置好了发货时间之后,商家要确保产品的设置的时间内发出,如果没有及时发出,可能会受到处罚,这样对小店影响很大。所以,商家要确保库存充足,而且要注意发货速度。

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