抖音直播间如何做好一个场控?场控留人技巧和方法
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抖音直播间如何做好一个场控?场控留人技巧和方法

抖音直播间的场控除了要做好活跃气氛和提高互动率之外,还有一个重要的职责就是流量预警,及时发现直播间的流量变化,提醒主播调整排品顺序,提高直播间的观众留存,帮助主播留住直播间的在线人数。

相信很多抖音场控在直播带货的时候都会遇到下面的问题

“直播中观众人数下降,发现的时候已经晚了”

“提醒粉丝互动又不能时时刻刻去提醒”

“直播间人数突然上涨但没有注意到,导致流量浪费流失了”

抖音直播带货过程中 场控很难做到实时发现直播间人气流量弹幕等数据的分钟级变化。很多时候会发生直播间人气下降、互动减少等情况,然而在发现的时候又已经晚了,这样很不利于直播间流量的转化。

 

场控需要做到的预警其实是覆盖到抖音直播带货的各方面,包括直播间的在线人数、粉丝的互动转化情况,商品转化情况,直播间流量转化等。

那么场控是如何调整直播间带货节奏的呢?可以参考下面4个方面

一、直播间的在线人数

例如在线人数涨幅超过10%时,系统会提醒流量上升明显,说明现阶段直播间的流量引入、观众气氛、直播产品的选择都处于非常良好的状态,应当尽量保持现有节奏。

二、粉丝互动转化

当直播间的氛围不浓厚,观众互动率不高时,场控需要调节直播间气氛,主播直播间氛围的好坏直接影响粉丝的观看情绪,也会影响主播的带货效果。优质的直播间粉丝互动气氛浓厚,在直播间停留时间长,留存率高,同时直播间的人气也会越来越高。

三、商品转化情况

场控要了解自己的产品,不仅要熟悉推广商品的性能、参数等文字 上的介绍,更要实际操作,看看是否真如商家宣传的那样。更需要了解直播间哪些是爆款,哪些是引流款。在直播间人气高的时候要选择爆款来冲击GMV,流量低的时候要安排主播讲解引流款,吸引观众

四、直播间流量转化

场控需要和投手积极配合沟通,实时关注直播间付费流量和自然流量的转化情况,掌握直播间订单来源渠道。通过“进直播间-访问商品-支付订单”三个方面,分析转化率变动详情,进一步定位转化率低的问题,优化直播间流量转化。